Términos y Condiciones

1. Identificación del vendedor

mx.vancecar.com ("VanceCar") es una tienda especializada en accesorios y productos para el automóvil, operada por Avante - 70 - Doresópolis, empresa registrada en Brasil bajo el CNPJ 36.527.432/0001-00, con domicilio en Rua Pedro da Costa Lopes, 167, Centro, Doresópolis – MG, Brasil, CEP 37926-000. Contacto: help@vancecar.com.

2. Aceptación

Al realizar una compra en mx.vancecar.com aceptás estos Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de Privacidad, Envío, Devoluciones y Medios de Pago, que forman parte integrante de este acuerdo.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) o en pesos mexicanos (MXN), según la versión del sitio que estés utilizando, e incluyen los impuestos correspondientes. El importe total se muestra siempre antes de finalizar la compra.
• Las fotografías de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones mínimas de color por la calibración de cada pantalla.
• Si por un error evidente un producto se publicara con un precio incorrecto, te lo informaremos antes del despacho y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso total.

4. Proceso de compra

Al completar el pago recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Cuando el pedido sea despachado, recibirás otro correo con tu código de seguimiento.

5. Envíos

Los plazos y condiciones de entrega están detallados en nuestra Política de Envío y Plazos de Entrega. Realizamos envíos gratis a todo México, con seguimiento incluido.

6. Derecho de Revocación

Si eres consumidor en México, tienes derecho de revocación sobre tu compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles desde la recepción del producto, sin expresar motivo y sin costo alguno (art. 56, LFPC). Consulta la página "Derecho de Revocación" para ejercerlo.

7. Garantía de satisfacción de 30 días

Además del derecho legal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 (treinta) días corridos desde la recepción: si el producto no cumple tus expectativas, te devolvemos tu dinero. Las condiciones están detalladas en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Esta garantía comercial no limita ni reemplaza las garantías legales que te corresponden como consumidor, incluida la garantía legal por defectos o vicios del producto.

8. Atención al cliente

Nuestro equipo atiende en español por correo electrónico a help@vancecar.com, de lunes a sábado de 8:00 a 18:00 h (GMT-6), excepto domingos y feriados. Respondemos dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, marca VanceCar, diseño y materiales) están protegidos por las normas de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Ley aplicable

Las relaciones de consumo con clientes ubicados en México se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y sus normas complementarias, sin perjuicio de otras normas que resulten aplicables.